Supporto per i nostri clienti colpiti dalle inondazioni
Coerentemente con l’impegno continuo nel supportare i nostri clienti, offriamo supporto alle concessionarie danneggiate dalle devastanti inondazioni che hanno colpito diverse regioni in Germania, Austria, Svizzera, Belgio e Olanda.
- Le concessionarie che qualificano il supporto speciale riceveranno una nota credito equivalente a due canoni mensili dell’abbonamento CitNOW
- Le concessionarie danneggiate possono richiedere supporto entro il 10 settembre 2021 per ricevere nota credito.
- Le concessionarie interessate continueranno ad avere accesso ad applicazioni e portali CitNOW ed anche ai servizi di supporto.
In CitNOW cerchiamo di offrire la massima attenzione ai nostri clienti e vorremmo porgere le nostre più sincere condoglianze a chi ha subito gravi perdite a seguito delle recenti inondazioni che hanno devastato molte regioni in Europa.
Per offrire un nostro supporto, le concessionarie colpite possono richiedere una nota credito una tantum equivalente a due canoni mensili di abbonamento CitNOW. La nota credito andrà a compensazione delle fatture di Agosto e Settembre che verranno emesse regolarmente.
Le concessionarie che beneficeranno della nota credito una tantum continueranno ad avere accesso ad applicazioni e portali CitNOW ed anche ai servizi di supporto
Condizioni generali
Inviando questo modulo di richiesta on-line relativo al supporto CitNOW, accettate le seguenti condizioni generali, in aggiunta a quanto già specificato dal contratto con CitNOW
- Data di richiesta.
Tutte le richieste di supporto devono essere inviate entro il 10 settembre 2021. Richiesta unica per concessionaria. Per evitare dubbi ogni richiesta inviata oltre la data indicata o per più concessionarie, verrà respinta automaticamente. - Informazioni.
Voi garantite che tutte le informazioni che ci fornite siano accurate e corrette. Inoltre, prendete atto che ogni richiesta sarà oggetto di nostro processo di controllo e approvazione. - Offerta.
Voi prendete atto che che questa nostra offerta non è vincolante per CitNOW. Una volta che la richiesta avrà passato i controlli, riceverete da parte nostra una notifica di approvazione entro 14 giorni* dalla vostra richiesta. La notifica conterrà ulteriori dettagli e termini dell’offerta. - Formazione dell’offerta.
Voi prendete atto che la richiesta non è relativa ad una transazione od a una compensazione monetaria ma è per una nota credito emessa in relazione al vostro conto CitNOW. - Controlli di qualifica al supporto.
I controlli che effettueremo definiranno la presenza dei requisiti a beneficiare del supporto:- La vostra concessionaria è stata danneggiata dalle inondazioni;
- e voi non avete debiti con CitNOW scaduti da oltre 45 da saldare a CitNOW in relazione a precedenti fatture
* Vogliate prendere nota del fatto che la nostra notifica di approvazione è soggetta a controlli di verifica dell’applicabilità della nostra offerta. Potremmo richiedere a terze parti come le Case Automobilistiche, di confermare l’applicabilità della nostra offerta alla vostra situazione. Di conseguenza il termine di 14 giorni è indicativo e potrebbero essere necessario più tempo a causa di ragioni al di fuori del nostro controllo.
Come richiedere il supporto
Se siete stati danneggiati, per favore fate domanda di supporto entro il 10 settembre 2021 utilizzando il modulo on line qui sotto