Aide à nos clients affectés par la catastrophe des inondations
CitNOW Video GmbH souhaite soutenir ses clients qui ont été touchés par les dégâts dévastateurs dans les zones inondées en Allemagne, en Autriche, en Suisse ainsi que dans les régions voisines.
- Les clients éligibles recevront un crédit équivalent à deux mois de leur abonnement CitNOW
- Les clients concernés doivent faire une demande avant le 10 septembre 2021 pour bénéficier de ce crédit
- Les sites éligibles continueront à avoir accès à toutes leurs applications et services d'assistance habituels
Chez CitNOW, nous nous engageons à soutenir nos clients et souhaitons offrir nos sincères condoléances aux personnes touchées par les récentes inondations qui ont dévasté plusieurs régions européennes.
Pour étendre notre assistance, les clients concernés peuvent demander une remise unique*, qui équivaut à deux mois de leur abonnement CitNOW. Les clients éligibles recevront leur remise sous forme d'allocation de crédit sur leurs factures d'août et de septembre 2021, qui seront émises normalement à leur taux mensuel habituel.
Les clients bénéficiant de cette aide continueront d'avoir accès à toutes applications et services d'assistance habituels.
Conditions Générales
En soumettant ce formulaire de réclamation en ligne dans le but d'obtenir une remise, vous acceptez les conditions générales suivantes, en plus de votre contrat actuel avec CitNOW.
- Date de soumission.
Toutes les réclamations doivent être soumises avant le 10 septembre 2021. Une (1) seule réclamation par concessionnaire. Pour éviter tout doute, toute réclamation soumise après ce délai ou les réclamations multiples seront automatiquement rejetées. - Information.
Vous garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes et correctes. De plus, vous reconnaissez que toutes les soumissions de réclamation seront soumises à un processus de vérification et d'approbation de notre part. - Offre.
Vous comprenez que cette offre est sans engagement de CitNOW. Sous réserve de vérifications satisfaisantes, vous recevrez une notification d'approbation de notre part dans les 14 jours* suivant votre soumission, qui contiendra plus de détails et les conditions de cette offre. - Offre Formation.
Vous reconnaissez que cette réclamation n'est pas une compensation monétaire ou une transaction, mais plutôt une remise qui apparaîtra sur votre compte CitNOW. - Contrôles d'éligibilité.
Les vérifications que Nous effectuerons détermineront votre éligibilité à cette offre. Vous ne serez éligible à cette offre que si nous sommes en mesure de confirmer:- Votre concession a été touchée par ce sinistre; et
- Vous n'avez pas de factures impayées (plus de 45 jours) ou en attente de règlement.
*Veuillez noter que la notification d'approbation est soumise aux vérifications d'éligibilité. Nous pouvons demander à des tiers, tels que des OEM, de confirmer votre éligibilité. En tant que tel, 14 jours est une date indicative et peut prendre plus de temps pour des raisons indépendantes de Notre volonté.
Comment faire la demande
Si vous avez été touché, veuillez postulez avant le 10 septembre 2021 en utilisant le formulaire de demande en ligne ci-dessous.